Una de las preguntas más frecuentes entre quienes se preparan el Auxiliar Administrativo del Estado es: ¿qué informática entra exactamente? La respuesta no es "todo lo que sepas de ordenadores" — hay un temario oficial muy concreto.
En este artículo te lo desglosamos tema a tema, con el peso aproximado de cada bloque basado en las últimas convocatorias.
Visión general: los 6 temas de informática AGE
Tema 1: Hardware
Componentes internos del PC (procesador, RAM, ROM, disco duro, SSD, placa base, tarjeta gráfica), periféricos de entrada/salida, unidades de almacenamiento y sus capacidades (bytes, KB, MB, GB, TB), tipos de puertos (USB, HDMI, VGA, Ethernet) y la jerarquía de memoria.
Tema 2: Windows 10/11
Escritorio y barra de tareas, Explorador de archivos (atajos de teclado, propiedades de archivo, Papelera), Panel de Control y Configuración, cuentas de usuario (Administrador y Estándar), UAC, herramientas de accesibilidad (Narrador, Lupa, Teclado en pantalla), Windows Update y Windows Defender.
Los atajos más preguntados: Win+E (Explorador), Win+I (Configuración), Win+L (bloquear sesión), Ctrl+Mayús+Esc (Administrador de tareas).
Tema 3: Microsoft Word (prioridad máxima)
Interfaz y cinta de opciones, formato de texto (negrita Ctrl+N, cursiva Ctrl+K, subrayado Ctrl+S) y párrafo (alineación, interlineado, sangría), estilos y tablas de contenido automáticas, tablas (insertar, combinar celdas, ordenar), encabezados/pies de página, numeración de páginas, combinar correspondencia, revisión ortográfica (F7), control de cambios, proteger documento.
Tema 4: Microsoft Excel (prioridad máxima)
Libro, hoja, celdas y rangos. Fórmulas (=SUMA, =PROMEDIO, =SI, =BUSCARV, =CONTAR, =MAX, =MIN). Referencias relativas vs. absolutas () y tecla F4. Formato de celdas (Ctrl+1), formato condicional. Gráficos (columnas, líneas, circular) y cuándo usar cada tipo. Filtros, ordenar, tablas dinámicas y segmentadores.
Tema 5: Redes e Internet
Tipos de red (PAN, LAN, MAN, WAN), topología estrella. TCP/IP, IPv4 (4 bytes, rangos privados), DHCP, DNS. Protocolos y puertos: HTTP(80), HTTPS(443), FTP(21), SMTP(25), POP3(110), IMAP(143), DNS(53), SSH(22). Navegadores, cookies, modo incógnito. VPN, firewall, proxy. Estándares Wi-Fi (WEP obsoleto, WPA2, WPA3).
Tema 6: Seguridad y RGPD
Tipos de malware: virus, gusano, troyano, ransomware, spyware, adware, keylogger, botnet. Phishing, smishing (SMS), vishing (voz), spear phishing. Contraseñas seguras, autenticación de dos factores (2FA). Cifrado simétrico (AES) vs. asimétrico (RSA). Regla 3-2-1 de copias de seguridad. Firma digital (autenticidad, integridad, no repudio), certificado digital, FNMT, DNIe, Cl@ve. RGPD: derechos ARCO-POL, consentimiento, DPO, AEPD, sanciones (20M€ o 4%).
Plan de estudio recomendado (4 semanas)
Semana 1: Temas 1 y 2 (Hardware + Windows)
Semana 2: Tema 3 (Word — la más densa)
Semana 3: Tema 4 (Excel) + comenzar test de todos los temas
Semana 4: Temas 5 y 6 (Redes + Seguridad) + simulacros completos
¿Qué NO entra en el examen?
No entra: programación, bases de datos SQL, sistemas Linux, redes avanzadas, configuración de routers, scripting. El nivel requerido es de usuario avanzado, no de técnico informático.
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